Politica de expediere

La Giuliano Galiano, ne angajăm să oferim servicii de expediere eficiente și fiabile la nivel mondial. Plasând o comandă la noi, accepți următorii termeni și condiții.

1. Timp de procesare

• Comenzile sunt de obicei procesate și expediate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• În perioadele de vârf sau de promoții, timpii de procesare pot fi ușor prelungiți. Orice întârzieri semnificative vor fi comunicate prompt.

2. Metode și costuri de expediere

Oferim diverse opțiuni de expediere pentru a răspunde nevoilor tale.

• Calcul: costurile de expediere nu sunt fixe. Sunt calculate în funcție de greutatea coletului, destinație și serviciul selectat.

• Transparență: toate costurile de expediere sunt afișate clar la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.

• Livrare gratuită: aceasta poate fi oferită pentru comenzi care depășesc o anumită valoare sau în perioadele promoționale. Reține că, în cazul unui retur, costul inițial de expediere suportat de companie va fi dedus din rambursare.

3. Taxe vamale, impozite și taxe (comenzi internaționale)

Pentru toate comenzile expediate în afara Uniunii Europene:

• Responsabilitatea clientului: taxele vamale, taxele de import sau taxele administrative locale aplicabile revin exclusiv clientului.

• Plată: aceste sume nu sunt incluse în prețul de la finalizarea comenzii și trebuie plătite de client direct autorităților locale sau curierului pentru eliberarea coletului.

4. Expedieri refuzate

Dacă expedierea este refuzată de client din cauza neplății taxelor vamale sau impozitelor ori dacă clientul nu poate fi contactat pentru livrare:

• Costuri: clientul va suporta costurile inițiale de expediere, eventualele taxe de import și costul returnării coletului la depozitul nostru.

• Deducere: toate aceste costuri vor fi deduse din rambursarea finală a clientului.

5. Informații de urmărire

După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Poți urmări în timp real evoluția coletului pe site-ul transportatorului.

6. Probleme de livrare

În cazul rar al unui colet pierdut, deteriorat sau întârziat, contactează echipa noastră de asistență la [gg@galianogroup.com]. Vom colabora cu transportatorul pentru a rezolva problema.

7. Restricții de expediere

Anumite produse pot fi supuse unor reglementări în funcție de materialele lor sau de destinație. Clienții sunt responsabili să se asigure că articolele comandate respectă legislația locală privind importurile.

8. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând această politică de expediere. Modificările produc efecte imediat după publicarea pe site.