Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Facci sapere se desideri avviare un reso contattando gg@galianogroup.com.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo il nostro indirizzo. I resi che non hanno ricevuto l'autorizzazione preventiva non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo gg@galianogroup.com

Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Le spese di spedizione e gli oneri doganali sono sempre a carico del cliente.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso. Le spese di spedizione e gli oneri doganali sono sempre a carico del cliente.

Gli ordini su misura non sono rimborsabili

Le spese di spedizione verranno detratte dal totale dell'ordine. In alcuni casi e per periodi di tempo limitati, la spedizione potrebbe essere gratuita. Anche in caso di acquisto con spedizione gratuita il costo verrà trattenuto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
Italia = € 9
Europa = € 20

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Soddisfatto o rimborsato

Non è proprio quello che cerchi? Nessun problema! Offriamo una politica di reso e cambio di 30 giorni, così puoi fare acquisti in tutta sicurezza.

Supporto

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