Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist. Sie haben somit 30 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufbeleg.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter gg@galianogroup.com.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, teilen wir Ihnen unsere Versandadresse mit.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns unter gg@galianogroup.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Versandkosten und Zollgebühren

Für alle Kosten im Zusammenhang mit Transport und internationaler Zollabfertigung gelten folgende Bedingungen:

Versandgebühren: Die Versandkosten sind nicht festgelegt. Der genaue Betrag wird an der Kasse berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Zollgebühren und Steuern: Sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren trägt ausschließlich der Kunde. Diese Kosten sind nicht im Kassenpreis enthalten und müssen direkt an die örtlichen Behörden oder den Kurier bezahlt werden.
Rückversand: Die Kosten für den Rückversand trägt ausschließlich der Kunde.
Abzüge: Die ursprünglichen Versandkosten werden vom gesamten Erstattungsbetrag abgezogen. Auch wenn für die ursprüngliche Bestellung „Kostenloser Versand“ galt, werden die tatsächlich vom Unternehmen getragenen Versandkosten vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Zeit für die Bearbeitung und Buchung benötigen kann.

Wichtiger Hinweis: Maßanfertigungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.